Perguntas frequentes
Se não encontrar sua dúvida aqui, fala com a gente no WhatsApp.
Quanto tempo leva para ativar meu plano?
Após confirmarmos o pagamento, ativamos em até 24h úteis — geralmente muito mais rápido, no mesmo dia.
A HeroPass é oficial da Wellhub e da Totalpass?
Somos uma revendedora autorizada independente. Emitimos os planos oficiais e você usa os apps normalmente.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Fale com a gente pelo WhatsApp e a gente organiza a troca sem burocracia.
Meu cartão bloqueou, e agora?
Manda uma foto do erro pra gente no WhatsApp — o time de suporte resolve com a Wellhub/Totalpass pra você.
Como funciona a adesão do Totalpass?
Você paga a adesão única aqui e depois administra a mensalidade direto no app oficial. Ideal pra quem quer flexibilidade.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos nota fiscal eletrônica em todos os planos. Pedimos os dados após o pagamento.
